Unidad 1

INTERNET Y LA WEB: FUNCIONAMIENTO Y ACCESO

1.1. Redes de ordenadores: internet, extranet eintranet?

1.2. Funcionamiento de internet: conjunto deprotocolos TCP/IP

1.2.1. Protocolos

1.2.2. TCP/IP???

1.3. World Wide Web

1.3.1. Funcionamiento b?sico dela red: modelo cliente-servidor

1.3.2. Direcciones URL yprotocolos HTTP y HTTPS?

1.3.3. HTML y CSS

1.3.4. Navegadores web

1.4. Buscadores: b?squeda, navegaci?n y organizaci?n

1.5. Proveedores de acceso a internet y tipos deconexi?n, hospedaje y la nube?

1.5.1. Proveedores de acceso ainternet y tipos de conexi?n

1.5.2. Hospedaje y la nube

Mapa conceptual

Actividades finales

Unidad 2

SERVICIOS Y PROTOCOLOS DE INTERNET

2.1. Fundamentos del correo electr?nico

2.1.1. Servidor de correoelectr?nico

2.1.2. Cliente de correoelectr?nico

2.1.3. Webmail o correoweb??

2.1.4. Protocolos.?????

2.1.5. Terminolog?a asociada alos correos electr?nicos.?

2.2. Servicio de transferencia de ficheros FTP??????

2.3. Comunicaci?n a trav?s de internet: servicios demensajer?a, voz y v?deo

2.3.1. Servicios de mensajer?a instant?nea?????

2.3.2. Servicios de voz

2.3.3. Servicios devideoconferencia

2.3.4. Herramientas decomunicaci?n en equipo

2.3.5. Servicios de comunicaci?n basadosen la realidad virtual.

2.3.6. Redes sociales????

2.4. Acceso a los recursos de internet

2.4.1. Recursos web

2.4.2. Redes P2P?

2.4.3. Servidores FTP????

2.5. Otros servicios y protocolos

2.6. Detecci?n y prevenci?n de fraudes

2.6.1. Prevenci?n de lasuplantaci?n de identidad (phishing)

2.6.2. Certificados de seguridad.Protocolo HTTPS

2.6.3. Gesti?n correcta decontrase?as????

2.6.4. Correo basura o spam ??

2.6.5. Otras medidas que hay quetomar

2.7. Aspectos legales del software y de losrecursos de internet

2.7.1. Derechos de autor o copyright?????

2.7.2. Copyleft

2.7.3. Dominio p?blico

2.7.4. Tipos de licencias de software

Mapa conceptual

Actividades finales

Unidad 3

COMERCIO ELECTR?NICO Y RELACIONES DIGITALES SEGURAS

3.1. Factura electr?nica y e-commerce

3.1.1. E-commerce

3.1.2. Factura electr?nica

3.1.3. Formato Facturae

3.2. Certificado y firma electr?nicos

3.2.1. Certificado electr?nico

3.2.2. Firma electr?nica

3.2.3. Relaci?n entre certificadoy firma digital

3.3. Relaci?n digital con la Administraci?n y lasentidades privadas

3.3.1. Banca electr?nica

3.3.2. Seguridad Social

3.3.3. Agencia Tributaria???

3.3.4. Administraci?n auton?mica

3.3.5. Administraciones locales

3.3.6. Otras entidades p?blicas

3.4. Formatos digitales???

3.4.1. PDF???????

3.4.2. CSV???????

3.4.3. Texto plano o TXT???

3.4.4. ODF??????

3.4.5. Microsoft Office???

3.4.6. XML

3.4.7. JSON

3.4.8. Im?genes????

3.4.9. Audio y v?deo???

3.4.10. Formatos de compresi?n dedatos?????

3.5. Servicios de la web?????

3.5.1. Administraciones p?blicas?

3.5.2. Empleo??????

3.5.3. Inmobiliarias????

3.5.4. Compras y ventas??

3.5.5. Servicios de mensajer?a?

3.7.6. Pasarelas de pago???

3.6. Seguridad microinform?tica y web.

3.6.1. Hackers, hacking ?tico ydeep web.????

3.6.2. Virus, gusanos y troyanos.?

3.6.3. Spam.?????

3.6.4. Adware spyware.???

3.6.5. Phishing ?????

3.6.6. Antivirus?????

3.6.7. Cortafuegos????

3.6.8. Cookies ynavegaci?n de inc?gnito????

Mapa conceptual???????

Actividades finales??????

Unidad 4

RELACIONES COMERCIALES A TRAV?S DE INTERNET Y DE LA WEB

4.1. Redes sociales???

4.1.1. Facebook????

4.1.2. Instagram????

4.1.3. Twitter?????

4.1.4. TikTok?????

4.1.5. LinkedIn.?????

4.2. Herramientas de comunicaci?n individuales???????

4.3. Herramientas de comunicaci?n en grupo???????

4.4. Portales multimedia????

4.5. Aplicaciones para dispositivos m?viles????????

4.6. Blogs, foros y servicios de distribuci?n decontenidos?????

4.6.1. Blogs.?????

4.6.2. Foros.? ????

4.6.3. Streaming ????

4.6.4. Podcast ??????

4.6.5. Servicios de distribuci?n decontenidos

Mapa conceptual???????

Actividades finales??????

Unidad 5

CREACI?N DE P?GINAS WEB

5.1. Creaci?n de p?ginas web: conceptos b?sicos.?????

5.1.1. Portal web.?????

5.1.2. Estructura del sitio web:mapa del sitio web, migas de pan y p?ginas home y landing ?

5.1.3. HTML?????

5.1.4. CSS???????

5.1.5. Dise?o adaptativo (responsiveweb design) ????

5.1.6. Web din?mica: lenguajes deprogramaci?n??

5.1.7. CMS??????

5.1.8. Herramientas web para lacreaci?n de p?ginas

5.2. Nombres de dominio y alojamiento de p?ginasweb????

5.2.1. Nombres de dominio yregistro??

5.2.2. Alojamiento de p?ginas web

5.3. Posicionamiento en buscadores: SEO?????????

5.4. Accesibilidad y usabilidad.???

5.5. Comercio online ?????

Mapa conceptual???????

Actividades finales??????

Unidad 6

DISE?O DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL

6.1. Desarrollo del plan de marketing digital???????

6.2. An?lisis y diagn?stico de la situaci?n actual centradaen el contexto tecnol?gico???????

6.2.1. ?A qui?n debe dirigirse elplan de marketing?????

6.3. Establecimiento de objetivos?

6.4. Herramientas de marketing digital?

6.4.1. Web corporativa???

6.4.2. Tienda virtual???

6.4.3. Microsite ?????

6.4.4. Blog.??????

6.4.5. Landing page ???

6.5. Dise?o de estrategias. Outbound marketing.??????

6.6. Dise?o de estrategias. Inbound marketing.??????

6.6.1. Metodolog?a del inboundmarketing ????

6.7. Control y medici?n de resultados de las accionesde marketing?

Mapa conceptual???????

Actividades finales??????

Unidad 7

ESTRATEGIAS DEL MARKETING DIGITAL

7.1. Comportamiento del cliente online

7.1.1. Actitud del consumidor online?????

7.1.2. Proceso de toma dedecisi?n de la compra????

7.2. Herramientas de posicionamiento en buscadores:SEM y SEO.??

7.2.1. Posicionamiento SEO. Snippets?????

7.2.2. Posicionamiento SEM??

7.3. Tipolog?a del marketing digital?

7.3.1. Marketing de afiliaci?n??

7.3.2. Marketing relacional ygesti?n de la relaci?n con los clientes (CRM)?????

7.3.3. Cross marketing ???

7.3.4. Marketing viral

7.3.5. Marketing one-to-one ??

7.3.6. Marketing visual???

7.4. Nuevas tendencias en comunicaci?n y relaci?n conel cliente

7.4.1. Explotaci?n delsentimiento de curiosidad

7.4.2. Explotaci?n delsentimiento de autoestima????

7.4.3. Actitudes y motivaciones enel uso de Instagram, TikTok, reels y recursos an?logos

7.5. Influencers. Definici?n y uso en laestrategia de marketing?

Mapa conceptual???????

Actividades finales??????

Unidad 8

DEFINICI?N DE LA POL?TICA DE COMERCIO ELECTR?NICO DE UNAEMPRESA

8.1. Idea y dise?o de una tienda virtual.

8.1.1. Ventajas competitivas dela tienda virtual???

8.1.2. Limitaciones del comercio electr?nico?????

8.1.3. Dise?o de la tienda virtual?

8.2. Modelos de negocio digital??

8.2.1. Modelo B2B (business tobusiness)

8.2.2. Modelo C2C (consumer toconsumer)

8.2.3. Modelo B2C (business to consumer)

8.3. Selecci?n y registro de un dominio

8.4. Escaparate web y cat?logo electr?nico??

8.5. Aspectos jur?dicos del comercio electr?nico????

8.6. La reclamaci?n como instrumento de fidelizaci?ndel cliente??

8.7. Medios de pago electr?nicos?

8.8. Negocios electr?nicos: e-procurement, e-marketplace,e-auction, etc?tera.

8.9. Parques empresariales virtuales?

Mapa conceptual???????

Actividades finales??????

Caso pr?ctico final

ABRIMOS UNA TIENDA REAL EN L?NEA

C.1. Concepci?n inicial del negocio

?Qu? vender??????

C.2. Elecci?n del modelo de negocio virtual m?sadecuado.??????

C.2.1. Primera etapa: registro dedatos personales????

C.2.2. Segunda etapa: exposici?n deart?culos?????

C.2.3. Tercera etapa: operaci?n deventa

C.2.4. Cuarta etapa: entrega delpedido.?????

C.3. Conclusionesy experiencias.

Filtros

Marketing digital